【名人访谈】双皇冠玩具卖家教你淘宝营销

我爱好好1208：大家好，我的名字叫侯可，小店专营母婴用品益智玩具系列产品，我是08年上半年在同城网站上做团购，购买的顾客也比较多，但是团购必定价格是很低的啊，后来想能卖到全国就好了，但是这个款要怎么收了，当时也是去银行取钱啊，顺便问了下银行大堂的经理，经理说支付宝可以货到付款，我说是那方面用的啊，经理说网上店铺都可以的啊，我问了大概哪些网址，经理说淘宝网啊，人气好些，然后回来在网上搜索，在群里了解，后来就开了淘宝店铺，开始各方面的知识都比较欠缺，都是在慢慢的琢磨，每天对每一个功能的研究，而且产品也比较单一，开始还是做同城的生意，送货啊 一天坐公交车坐了好几次，后来赚了点信誉，然后增加了些货源，当时听说直通车不错，就开始研究直通车，果然值得信赖，做上后，真是单子上升啊，信誉上的也挺快的，然后又开始增加货源，买设备，请技术员，专业的发展淘宝电子商务这一块

mr本色：其实我有一点不明白，您是福建人，大家都知道福建的鞋子是全国出名的，可是您为什么放弃做鞋子的生意而转做儿童玩具呢？

 我爱好好1208：因为各行各业都有人做，每行都有潜力的啊，需要去挖掘，才能实现自己的理想啊，有付出才

有回报，付出的越多，将会得到的越多！

mr本色：真的应征了那句：360行，行行出状元呀！！！亲现在的信誉已经达到2皇冠了，好评率是99.7%可以说是非常不容易哦我想问的是：当亲收到客人的中差评的时候，亲是怎么样的心情和处理的呢？

我爱好好1208:在做生意无论是大小，有得有失，有赚有亏，在所难免。收到中评，心里感觉会难过些，但是这个是事实，我们会看问题出现在那里，然后联系买家，以客观公正的态度来处理解决问题。在玩具行业，特别是电子产品，对于电池的要求高，不能用好的电池，在加上长途运输的奔波，我们发货虽然每个玩具大到小全部验货，但是有时候还是会出现运输挤压，压坏的。（极少数）这个是在所难免的呀，在这点上我们会采取，有赚有亏的态度来处理！我们都会认真处理每项问题！！！

mr本色：既然是购物，谁都想买到既便宜又优质的商品，那网上购物的时候也存在讲价的问题，您是怎么对待讲价的客人的呢？

我爱好好1208：我们一向是以薄利多销，所以产品的价格就已经是最低价格销售了。顾客讲价的时候我们就实话实说，适当的优惠1角，然后以开玩笑的方式来消除他的讲价心理，转换成玩笑开心的一面啊

mr本色：作为卖家，会经常遇到来讲价的买家，这让卖家非常的头疼，卖家就得掌握更多的讲价技巧才能应对。做网店这么长时间了，您觉得自己做的最成功的是什么，最失败的是什么，亲有没有什么经验教训要告诉大家的？？

我爱好好1208：最成功的就是能坚持，坚持到底。在我没有生意的时候我能坚持，在逆境中想生存，所谓千方百计，我们有时候一计都没有用到，方法100种，我们一种没有用然而怎能谈成功？

（1）.不但坚持而且方法得当 ，目标明确

（2）.思路正确 只要能用的方法全部用上，不过我们现在全部在尝试。哪些方法得当，那个方法不得当，一步步的完善，完善到每个环节的细节

（3）.销售模式有很多，最常用的就是【超市的营销手段】以产品带动产品，以低价带动群体，低价带动高价，亏小赚大，利润虽然薄但是可以带动其他的产品

（4）.网上推广 ：网上推广的模式很多 呀，像 各大论坛推广，各大网站推广都可以，反正只要对我们店铺有利的就一定要想进办法去应用

 mr本色：能发自肺腑的给广大的新手卖家说几句话吗？？

我爱好好1208：对于新手卖家，我给提几点建议吧：

（1）一定要及时回复买家的留言。
（2）要多逛逛淘宝，易趣等地方，为自己下一步的生意做好调整。
（3）要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气千万不要去换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。
（4）千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。
（5）店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。

访谈结束，再次感谢侯可先生的分享。爱迪生说过：“如果你希望成功，当以恒心为良友，以经验为参谋，以当心为兄弟，以希望为哨兵。”只要我们辛勤奋斗必能换取成功。那么敬请关注下一期的名人访谈节目。