。从刚开始接触淘宝就在论坛里面摸爬滚打，不断摸索，直到现在，可以说基本程序已经进入正轨。不过还是有很多很多方面需要不断地提升
。在这里借这个机会感谢千千万万进行经验交流的朋友们，是你们，让新手卖家少走了许多弯路
。
下面就开店以来各个环节的一些看法见解分享一下
：
：货源——制胜的基础
货源的确是非常重要，有了好的货源就有了坚强的后盾。但是要找到质量好，价格有优势的货源就真的要付出很大努力（也很辛苦的哦^_^）小店之所以3月底才开起来是因为3月的前半段时间都在外面找货源，跑了好多地方，主要是观察、了解商家供货方式和货物来源。寻找物美价廉，持续不断的货源有很多方法，下面分享一下我最常用的3个进货渠道：
小店之所以3月底才开起来是因为3月的前半段时间都在外面找货源，跑了好多地方，主要是观察、了解商家供货方式和货物来源。寻找物美价廉，持续不断的货源有很多方法，下面分享一下我最常用的3个进货渠道：1. 本地批发市场。广州批发市场很多，就拿饰品精品这块来说，像万菱广场（种类比较集中），泰康城广场（东西比较多，价格也大众化一点），艺景园精品广场（主要是精品、玩具）华南小商品市场（东西比较高档，不过价格也不低哦~）……刚开始开店的朋友使用这种方法是完全可以满足你的需求的，不排除一些朋友喜欢找厂家，但是要考虑不可能每个厂家都去到访，况且厂家要求的量也不低哦~
，而且有很多厂家在批发市场都有档口的。这样在批发市场进货可以货比三家，省力省心，何乐而不为呢！
，而且有很多厂家在批发市场都有档口的。这样在批发市场进货可以货比三家，省力省心，何乐而不为呢！2. 网上订货。网上价格比较低，但是对于新手来说还是有一定的风险,因为网上都是根据图片来判断货物的质量，建议网上订货的朋友们尽可能找一些厂家的店铺，这样一旦找到了质量各方面都OK的货物，可以考虑长期合作，保持货源的持续不断
。
。3. 行业展会、交易会。如果有这样的机会，还是建议朋友们多多参加。因为参展的企业大多数都是厂家，货物比较集中，很少有散货，而且一般展示出来的都是他们最有优势或者款式最新的产品，这样对于了解行业趋势和进货都是很有帮助的哦~~比如5.16-5.17的网商交易会，效果是非常不错的
。
。店铺装修和推广——制胜的武器
1. 店铺装修
首先要根据自己经营的产品来决定店铺的整体风格（整体思路：假设你是顾客，想买这种产品，喜欢在什么样的环境下购买，到什么风格的店铺去购买。），不要很多种颜色混在一起，给客人第一印象要好；再者就是宝贝分类要清晰，陈列要整齐，给客人感觉要好
；然后要重点抓住第一屏右侧的位置来推荐自己的宝贝，根据人的视觉习惯，第一屏右侧是很好的位置，很突出显眼。这也是为什么打品牌的广告都喜欢第一屏位置的原因了。
；然后要重点抓住第一屏右侧的位置来推荐自己的宝贝，根据人的视觉习惯，第一屏右侧是很好的位置，很突出显眼。这也是为什么打品牌的广告都喜欢第一屏位置的原因了。 2. 店铺推广
a. 社区、论坛推广。因为这个话题很多帖子里都有写到，很具重要性，建议大家坚持去做，这里就不多讨论了。
b. 促销活动。促销活动跟店铺的生存是分不开的，我们要经常思考在不同阶段不同的促销方法，比如送礼品、打折等都是常用的方法，如果能够想到有创意的促销方法，相信效果是惊人的（有好方法再分享给大家哦~）
c. 淘友推荐的使用。淘友推荐也是推广的一个不错的渠道哦，推荐的宝贝会在消费者社区的推荐页面显示出来，可以增加宝贝在淘宝上的曝光率哦~
d. 名片推广。相信有些朋友可能会忽略掉这点，我觉得这个方法还是值得提倡的哦，一个成交的买家如果你发货时放进几张名片，在你宝贝质量能满足她要求的情况下，难道她不会去向朋友分享吗？答案是肯定的。有分享而且朋友喜欢的话必然会问在哪里买的，这样既可以让买家觉得自己买的东西很值，心理也很舒服，同时可以方便她用名片帮忙宣传，乔吉拉德的成功，名片的作用非常之大哦~~
e. 店铺要经常更新。注入一些新的元素，哪怕是宝贝位置调换一下，这样让买家每次进来都有一定的新鲜感，相反，久而久之，买家会觉得店铺没有什么活力，自然以后光顾的次数也就越来越少了。
f. 博客推广。目前我注册了好多博客用来宣传，还是有一定效果的哦，像百度、新浪等，但是博客推广要注意一点就是一定要有一些好文章哦。好文章可以吸引人到博客，博客里面再适当放上宝贝的图片，让博友们无意间了解到我们店铺主要经营的产品，下次说不定就找上门来了哦
~~
~~g. 计数器。有人会问，计数器不是用来看流量的吗？是的，不过还有一个很大的作用，就是可以帮助我们了解店铺里面的宝贝，哪些是比较受关注的，这样我们就可以有针对性的去宣传这个宝贝，效果也是不错的，推广宝贝的同时也推广了自己的店铺哦~
卖产品更要卖感觉
销售是一个过程，一个帮助买家解决疑虑，达到效果的过程。相信朋友们都有自己的方法。在这里我也分享一下自己的看法：
1.心态的侧重点很重要。如果一个买家，我们以销售目的为侧重点和以帮助买家解决问题为侧重点，给买家的感觉是不一样的，相信自己作为买家的话，也会喜欢后者更胜于前者。
如果一个买家，我们以销售目的为侧重点和以帮助买家解决问题为侧重点，给买家的感觉是不一样的，相信自己作为买家的话，也会喜欢后者更胜于前者。2.服务态度很重要。我一般在买家咨询的时候，第一反应是先给买家一个笑脸，然后再继续下去，帮买家解决了问题之后，给买家的感觉就是你很耐心，很细心，不成交也没关系，把这种感觉带给买家，以后如果有需求，第一时间会想到我们的哦！
，然后再继续下去，帮买家解决了问题之后，给买家的感觉就是你很耐心，很细心，不成交也没关系，把这种感觉带给买家，以后如果有需求，第一时间会想到我们的哦！3.用心倾听。只有用心倾听买家提出的问题，买家才会把更多的需求沟通出来，通过深入的沟通，买家会更加信任我们，这样有利于建立朋友关系，朋友多了路好走^_^
其实，我们卖产品更要把这种感觉作为附加值卖给客户。同时我们也要讲诚信，对客户、对我们的产品负责。
售后服务
售后服务是在整个流程中的一个重要环节。贴心周到的售后服务会使买家成为你的忠实客户。
1. 包装要细心，精致。思语在包装之前都要至少确认三次买家所购买的款式、颜色（建议大家可以使用备注，很方便的哦~~）然后包装的时候要非常注意考虑快递过程中有可能损坏宝贝的因素加以防止。
）然后包装的时候要非常注意考虑快递过程中有可能损坏宝贝的因素加以防止。2. 跟踪货物的最新情况，及时通知买家。货物发出去之后要及时跟踪最新的情况并及时通知买家。建议大家可以养成这种习惯有一次，发货第二天了还没查询到快递的记录，马上联系快递，后来得知该地址送不了（发货时收件员没有说，所以建议大家还是发货前先查一下），立即让快递把快件送回来，再换了顺丰给买家发过去，虽然倒贴了，但是心理还是很舒服。买家收到货物后要及时询问货物的状况，对客户负责，谁都不想花钱买来一件损坏了的产品。
有一次，发货第二天了还没查询到快递的记录，马上联系快递，后来得知该地址送不了（发货时收件员没有说，所以建议大家还是发货前先查一下），立即让快递把快件送回来，再换了顺丰给买家发过去，虽然倒贴了，但是心理还是很舒服。买家收到货物后要及时询问货物的状况，对客户负责，谁都不想花钱买来一件损坏了的产品。3. 认真对待退换货。如果是因为运输过程中造成货物的损坏（或者是产品自身问题，人为的除外）,买家要求退换货时，我们应该积极配合买家退换货。
）,买家要求退换货时，我们应该积极配合买家退换货。4. 巩固老客户，开发新客户。适时联系老客户，告知最新优惠和新货信息（要注意适时哦，因为每个客户性格都不一样的），节日的时候可以问候一下，尽量使其变成我们的忠实买家。但也无法保证每个都可以哦~~我们只要努力朝着这个方向去走，相信付出与回报是成正比的。
不知不觉已经写了大半天了，今天先写到这里吧，以后有更好的见解会不断更新的哦
~~请大家时刻记住：卖产品更要卖感觉。买家感觉好才是真的好。
