这是我老公批评在我之前两个电子商务部淘宝专员的话，我老公对淘宝网不太懂；原来我们只做了个独立网站，后来想在淘宝网弄个店，就新招了两个传说“技术一流”的人才；两个人把店铺稍微专修一下，就在某个刷流量的网站上买了一个月的每日2000IP，每个月80块钱的套餐；继而就在那里假买····
后来还打开后台给我老公看，每天有这么多人访问我们的淘宝店；我老公开始挺高兴的····
期间，确实也买了几单；后来我出差回来，没事就到淘宝后台一看，既然有那么多自查自检的信用评价
；我老公气坏了，就直接把两个家伙炒掉了，并且申请信用清零！现在想想，其实我真的不该那么八婆
，害他们两个失业！不过我也觉得这样很不好，大家其实想想就知道了，做生意是靠一步一个脚印走出来的，只有认真的对待每个客户，才能够留住客户。试想如果有人用软件来对待你，你还会去买吗？下面我就简短的谈谈我对淘宝的营运的看法！
一、先了解一下淘宝网为什么会独占网商鳌头
我们去年3月就开始跟阿里巴巴合作了，不过不是淘宝网，是支付宝（我们有做了个独立网站）！原来有想过在淘宝网开店，后来因为有人说，你开始没有钻石不会有人跟你买的，后来想想也就没在这边开店了。开淘宝店，是源自于我们合作社原来有个电子商务专员，在我们这做了两个月多吧，因为私人的原因走了，因为我跟她关系一向不错，所以偶尔也会跟我联系！她从这里回去后，开了个网店；说实话在没了解之前，我们不太看好她；就上个月吧，在QQ上无意中碰到了，她说她网店现在有两钻了，上个月卖出去11万；我们当时那个震惊
！一个小小的淘宝店能卖出去那么多
？我们平均每个月也就七、八万，还不是很稳定！可这个成本完全不一样啊，我们有四个在专门做，而她只有一个人；算起来的话，我们···
；
就这样，我们就请她出来谈谈经验，她就说了一个缘故：凡是网购的人，第一个选择就是去淘宝网；不相信网购的人，你把网站做的再漂亮，他也不会再网上购物，绝啊
；我说我们网站流量那么大，可大部分好像都是来询问相关知识的。
二、正确使用淘宝工具，不要使用刷钻和刷流量软件
真是“听君一席话，胜读十年书”，我们马上在招聘了两个电子商务高手专门做淘宝店，可是问题又出现了，问题就是开头说的那些，这里不再重复，我就说一下淘宝工具吧！
1、旺铺，开网店跟开实体店是一样的。形象很重要，那么旺铺在这里就派上用场了，装修旺铺首先要注意的一个问题，就是要避免挂羊头卖狗肉；不要盲目的只为好看而不实用，我们平时去买衣服的时候，估计不会钻进杂货店或者装修很一般的店铺去买！所以，装修店铺，一定要跟自己卖的产品搭上；主题一定要突出！
2、淘宝直通车，刚开网店的新手都会去看一下外面对淘宝直通车的看法，比较统一的是，都说淘宝直通车烧钱的；甚至有些人开始对马云破口大骂；其实那都是很多“托”在搞鬼；就我们用淘宝直通车的来说，到现在花费真的不是很多，有点击收钱，没点击不收钱！这是很正常的一种收费，给大家看一张图
展现量和点击量写的清清楚楚，如果客户对你的产品不敢兴趣，是不会去点击的；而点击且交易不成，那么就存在着这么几个问题：1,你的产品不是客户需求，是你盲目的为吸引客户眼球，华而不实的描述自己的产品。2，你的价格过高。3，在跟你交谈的过程中出现了什么问题！
3、数据分析，每个月花10块钱买个统计工具，我想那不是什么大成本，里面有“流量分析”“受访分析”“来路分析”“搜索引擎分析”，我们可以根据这些工具提供的分析表，进行推广，忧化工作！下面在让大家看一张图片：
流量，访客数是不是很多？告诉大家，那就是前面两个职员用软件刷的；我们是做网络销售的，要的是交易量不是浏览量；如果是真实的，还可以提高知名度，可这是虚拟的浏览量；用软件刷，每个月多花几十甚至几百无所谓，可这种软件还会影响你的正确分析，影响你大部分的正确的工作量。
三，开网店跟实体店一样需要有专业知识
先纠正几个错误观点：1,来淘宝的人，都是要便宜货；这个其实是非常错误的，如何一种产品都有他的价值所在，我们可以做一些促销活动来吸引客户，但是绝对不是长期拿着市价100块的产品来卖10块；网店为什么便宜，是因为网店省了很多费用；以我个人的观点，来淘宝店购买产品，比到实体店更安全；为什么安全，具体的就不说了。相信大家都比较了解淘宝店的制度！2，开个淘宝店，就是网络营销了。这是很多企业家的错误观点。3，顾客是上帝。对于提出任何无理要求的客户，我们一定要拒绝。不然你以后的生意就会做的很累;还有就是大家都深痛恶绝的“专业差评师”。
还是那句话，开淘宝店跟实体店是一摸一样的，比如说我们卖茶叶的，好不容易等来一个客户，如果你回答不了他的问题，那么这单生意肯定就黄了，很多来购买产品的客户再来之前，都会做个简单的了解；所以我们在做客服的时候，对专业知识的熟练就非常的重要；尽量避免一问三不知。客户如果一看你含含糊糊的，会以为你是骗子。就不敢买了！
最后，要说的是开淘宝店比实体店要难的多，但是它比实体店强的是，可以有很多技巧；而这些技巧是靠我们不断的学习，琢磨就可以成功的；我相信大家如果都用心的去做，相信我们的网店生意会越来越好，很多朋友做一、两个月没做到一单生意而想放弃的朋友，我想告诉你，咱们开淘宝店，浪费的只是时间和精力，但是我们没有白失去，因为我们获得了经验。如果开实体店，一两个月没生意的话；那你哭都没眼泪了！因此奉劝，那些发牢骚的朋友，不要埋怨，发牢骚；那只能使你的时间浪费更多，使你的积极性下降，使你放弃一个你努力了几个月的网店。还有更加严重的是，
你的自信心又被打击了
！
